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淮阳县图书馆牛楠方:县级图书馆专业人才匮乏下的阅读服务探索

  摘要: 目前,县级图书馆也得到了文化部门的高度重视, 发展十分迅速。县级图书馆属于最基层的图书馆,除了硬件设施的建设,还需要加强人才队伍的建设。 本文对县级图书馆人才队伍现状进行了调查,并提出了专业人才匮乏下的阅读服务发展对策。

  关键词:淮阳县; 县级图书馆; 专业人才队伍;阅读服务探索

  人才是全社会发展最宝贵的资源,也是图书馆科学发展的重要前提。图书馆的文献、设备、活动等只有与馆员完美结合才能发挥它应有的作用,显示其价值。新时代的图书馆工作,不再是简单的借借还还,而是要实现知识的有序组织和广泛传播。

  县级图书馆作为基层图书馆, 承担着传播文化知识、 提高基层人民素质的艰巨任务,馆内的阅读服务做为图书馆工作的一个重要组成部分,主要承载着启迪教化的责任,在服务大众文化需求、提高居民文明素质等方面具有不可替代的作用。本文以淮阳县图书馆为例,探索图书馆在专业人才匮乏的情况下,开展少儿阅读服务推广工作的思路和对策。

  一、淮阳县图书馆人才队伍的现状

  近年来, 国家越来越重视县级图书馆的建设,原有的图书馆馆舍陈旧、设施简陋、功能不全等问题已经得到解决,各种硬件设施已经更新并且开始投入使用,以适应当前越来越多的读者需要。淮阳县图书馆新馆于2013年元月1日正式免费向公众开放,同年,被国家文化部评定为“国家级县级一级图书馆”。我馆免费开放以来,青少年读者急剧增加, 青少年成为图书馆的主要受众群体,占总读者量的 70%。2013年的统计数据显示,淮阳县共有学校572所,共有在校学生309388人。这样的读者现状十分可观,也决定了图书馆的少儿阅读推广服务的必要性。

  然而, 我馆人才队伍建设相对滞后, 具体体现在以下两个方面:

  (一) 人员编制较少。根据图书馆行业的相关要求,每2万服务人口需配备1名员工。据2017年统计局数据显示,淮阳县全县人口130万,因此,在岗图书馆馆员按要求应达到65人,而我馆实际员工只有14人,人员增长缓慢与图书馆事业的蓬勃发展不相适应,远远达不到开展多种阅读服务的要求。

  (二)专业人才匮乏。从提供书籍的场所积极转变为公众素质教育的平台,是新时代赋予图书馆业务的新意义,也让图书馆的工作不能仅限在图书的借和还业务。因此,在公益讲座、亲子读书会、阅读推广、国学知识传承等丰富多彩的阅读服务方式面前,图书馆工作人员原有的、单一的图书管理专业,已达不到为公众提供高质量阅读服务水平的要求。

  二、根据淮阳县图书馆人才队伍的具体情况, 我馆积极探索出以下几方面的对策措施:

  (一)加强教育、提供展示平台

  “以人为本”、“培养人才”是图书馆发展的重中之重,培养一支图书馆人才队伍,树立人才强馆的观念是图书馆科学发展的有力保证,也是“以人为本”的具体体现。在无法增加编制、引进人才的情况下,对所有在岗馆员的培训、再教育就成了培养人才的一种快捷方式。

  我馆每年积极参加各级组织的行业培训和交流,重点培养馆员的学习能力,鼓励馆员按自己兴趣学习、参加再教育,加强人才资源能力建设,积极为馆员提供展示平台。近年来,我馆馆员在行业培训中取得较为专业的知识技术,如计算机操作、读者管理系统、自助借还系统及触摸媒体的应用等,很大程度上满足了图书馆现代化信息的服务。

  县级图书馆的核心问题是创新理念与开展多元化服务,2013年,我馆三名馆员自主考取了“国家二级心理咨询师”资格证书。鉴于此,我馆鼓励馆员充分发挥心理学专业优势,针对青少年的阅读习惯和心理特点,推荐图书、策划活动,庆六一“爸爸妈妈陪我读”、“我的爱对您说”等专题活动,深受青少年及其家长的欢迎;在我馆的“魅力大讲堂”公益讲座的活动中,除了邀请知名专家讲座以外,我馆馆员也承担起一部分亲子教育讲座的重任,并且不辞劳苦的将公益讲座深入推进到留守儿童学校和幼儿园。2017年,我馆馆员走进刘振屯、鲁台、齐老、北关等学校,针对在校学生开展“我的青春我做主”、“认识自我 实现自我”、“做情绪的主人”等公益讲座,为淮阳县图书馆树立了良好的口碑。在充分发挥馆员特长的同时,也体现了图书馆的便利性和均等性原则。

  (二)吸才纳贤、组建志愿者团队

  为缓解我馆人力不足的现状,更好地服务读者,同时给用特长和专业的志愿者们提供一个献爱心、服务社会的平台,我馆于2014年10月组建了图书馆志愿者团队。截止到目前,我馆共有成人志愿者41人,人员结构为教师、医生和机关事业单位工作人员。志愿者团队中本科和大专学历35人,占成人志愿者团队的85%;持有心理咨询师资格证书的志愿者达12人,持有家庭教育培育师证书的志愿者5人。

  我馆按照志愿者的爱好、专业专长、职业、意愿等安排服务岗位、服务时段,对志愿者实行分类管理,建立、健全文化志愿者及其服务活动的档案制度,为志愿者建立包括基本状况、服务情况、累计服务时间、培训时间等的个人档案,做好对志愿者的管理工作。

  图书馆志愿者团队的组建,很大程度上解决了图书馆的服务人员短缺、专业人才匮乏的困境。以我馆的少儿阅读服务活动为例,仅2017年,图书馆志愿者团队在馆内外普及推广少儿阅读活动110余场次,“4·23全民阅读日”、“全民阅读月”等重大阅读活动中都能看到志愿者们的身影。

  我馆志愿者服务的最大特色不局限于整理馆藏文献或维持馆内活动秩序上,而是根据文化志愿者的特长和优势,策划组织一系列阅读活动,邀请志愿者担纲活动灵魂人物。“经典图书推荐会”“国学经典亲子读经班”“幸福家庭读书会”等系列阅读服务活动,邀请志愿者杨丽丽、李红、刘永杰等老师担任阅读服务活动的主讲和主持;建立“淮阳县图书馆活动微信群”,邀请文化志愿者雷德明老师整理、分享优质学习资源,让读者用手机方便快捷的进行学习和交流;邀请文化志愿者盖娜老师录制“故事妈妈讲故事”音频,上传至“淮阳县图书馆”微信公众平台,让读者足不出户也能享受到图书馆的阅读服务;而文化志愿者朱增祥老师负责馆内重大活动的网络新闻推送。图书馆的大部分活动,从策划——组织——实施——宣传一系列流程中,均有文化志愿者的积极参与。在馆员和文化志愿者的共同努力下,我馆的服务水平日益提升,不仅充分展现文化志愿者的精神风貌,也摸索出了一条便捷的服务模式。

  (三)资源共享、合力互惠共赢

  为了更好的推广全民阅读,我馆根据当地实际情况,对读者服务模式有了多种多样的创新。

  1、与学校合作,将阅读服务走进校园。全民阅读进校园用优秀的文化信息资源引导,培养青少年的阅读习惯;通过丰富多彩、寓教于乐的阅读活动,让他们亲近阅读、学会阅读、享受阅读,从而加强青少年思想道德教育,提高青少年科学文化素质。我馆的“高分速读进校园”活动,在淮阳一高连续举办27场次;与外国语实验小学联合举办的少儿经典诵读大赛;连续两年与淮阳中学举办的征文大赛等活动,大大激发了青少年的阅读热情。图书馆与学校这个广阔的的资源平台合作,达到了资源共享、1+1>2的目的,我馆也因此多次获得上级部门表彰。

  2、与社会教育机构联合,设立图书馆馆外服务点。为解决图书馆服务面积受限的问题,为远离图书馆的读者提供馆外文献和阅读服务,我馆在东方娃梦想城、爱心教育家园和“熊”孩子的春天托教中心,三个教育机构设立了图书服务点。我馆为服务点提供图书,定时更换,精心策划图书宣传活动和阅读服务活动,有效扩大了图书馆的服务区域。近年来,我馆在馆外图书服务点举办了“全民阅读月启动仪式”、“亲子故事会”、“经典图书推荐”、“元宵节有奖灯谜竞猜”、“图书漂流记”等活动,在将丰富的活动送到了远离图书馆的区域,让更多的读者享受到图书馆的文化大餐。

  三、结语

  从某种意义上说,加强县级图书馆的人才队伍建设就是提高图书馆软实力的重要内容。在新形势下,只有根据当地实际情况,打造健康有序的人才队伍,构建完善的服务体系,提高服务质量,县级图书馆的服务能力与社会形象,才能不断提升,更好地满足人们群众日益增长的文化生活需求,图书馆事业才能健康发展。
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